Política de reembolso

Si no está satisfecho/a con su pedido, ¡contáctenos! Estamos aquí para ayudarle.

Aceptamos devoluciones para un reembolso completo a su método de pago original, un cambio por otro artículo o un crédito en la tienda (lo que usted prefiera), descontando los gastos de envío (salvo cuando la ley nos obligue a reembolsarlos), dentro de los 14 días siguientes a la entrega de su pedido. Pasados 14 días, todas las ventas son definitivas, salvo los artículos defectuosos cubiertos por la garantía legal. No podemos aceptar devoluciones ni cambios de artículos que hayan sido dañados, modificados o usados.

Lea la descripción y observe con atención todos los detalles de la pieza en las fotografías ANTES de comprar. Intentamos incluir el máximo de detalles en cada artículo para que sepa exactamente lo que está comprando. Si tiene alguna pregunta, escríbanos a contact@atelier363.com antes de comprar y le responderemos muy rápidamente.

Toda pieza devuelta para reembolso, cambio o crédito en la tienda deberá envolverse y embalarse de forma similar a como se le envió originalmente. Utilice un servicio de envío con seguimiento. Los gastos de envío de la devolución no son reembolsables.